Términos y condiciones de la Tienda Online cottonmoose4u.com

1. DISPOSICIONES GENERALES

1. El propietario de la tienda en línea que opera en la dirección de Internet www.cottonmoose4u.com (en adelante, el Sitio Web) es Bartosz Sikora, quien dirige un negocio reportado a CEIDG bajo el nombre de BARTOSZ SIKORA Cottonmose.eu, Bursztynowa 10, 05-090 Podolszyn Nowy, NIP: 9512163862 (en adelante, vendedor).
2. El presente Reglamento constituye el reglamento a que se refiere el artículo 8 de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos (Diario Oficial 2020.344, es decir, de 2020.03.03).
3. El Vendedor gestiona, a través del Sitio Web, una tienda en línea (en adelante, la Tienda), en la que ofrece la venta de productos por medios electrónicos (es decir, a través de Internet).
4. El contacto con el Vendedor es posible en la siguiente dirección de correo electrónico: shop@cottonmoose4u.com.
5. Las reglas de uso de la Tienda se establecen en este Reglamento.
6. La navegación por el Sitio Web no requiere ningún dato.
7. La tienda cottonmoose4u.com vende productos en la Unión Europea, excluyendo Polonia, Austria, Alemania, Malta y Chipre.

2. TIPOS Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS PRESTADOS ELECTRÓNICAMENTE

1. La venta de productos en la Tienda se realiza mediante la celebración de un contrato de venta a través de Internet.
2. La Tienda vende nuevos productos, presentados en el Sitio Web, incluidos en la oferta de la Tienda en el momento de realizar el Pedido.
3. El contrato de venta se concluye realizando un pedido por parte del Cliente y confirmando su aceptación por parte del Vendedor.
4. El comprador de los productos ofrecidos en la Tienda puede ser un usuario adulto del Sitio Web que realizó un Pedido (en adelante, el Cliente).
5. Un cliente que es una persona física y realiza un pedido no directamente relacionado con la actividad comercial o profesional es un consumidor.
6. Los pedidos se procesan de acuerdo con los precios aplicables en la fecha de realización del Pedido, indicados en la descripción del producto.
7. Los precios de los productos en la oferta de la Tienda son precios brutos e incluyen todos los impuestos. Los precios dados no incluyen los posibles gastos de envío. La información sobre el envío, incluidos los posibles costos y la fecha de entrega, se puede encontrar en la descripción del producto.

3. REGISTRO DE CUENTA EN EL SITIO

1. El registro de la cuenta consiste en proporcionar los siguientes datos en el formulario de registro en el Sitio Web: inicio de sesión, dirección de correo electrónico y contraseña y otros datos necesarios para la ejecución del Pedido indicado en el formulario, y además: aceptación del Reglamento y la Política de Privacidad, y luego seleccionar el "registro". La condición para el registro es la aceptación del Reglamento y la confirmación de la lectura de la Política de Privacidad.
2. Como resultado del registro, se asigna al usuario una cuenta que permite la identificación de las actividades realizadas por el usuario a través del sitio web, incluida la realización de pedidos.
3. El acceso a la cuenta es posible después de ingresar el nombre de usuario y la contraseña asignados a la cuenta.
4. Mantener una cuenta en el sitio web es gratuito.
5. La realización de pedidos también es posible sin el registro previo de la cuenta en el sitio web. A continuación, será necesario proporcionar solo los datos necesarios para realizar el Pedido.

4. PEDIDOS

1. Un pedido es una declaración de voluntad para celebrar un contrato de venta de productos seleccionados por el precio indicado, presentado en forma electrónica (utilizando Internet y las funciones del sitio web).
2. Un pedido se puede realizar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año.
3. La selección de productos para el Pedido se realiza añadiéndolos a la cesta. Es posible verificar el contenido de la cesta en cualquier momento.
4. Después de agregar productos al carrito, el Cliente selecciona la dirección de entrega y el método de pago. El Cliente completa el Pedido tan pronto como se confirma y se paga.
5. Si el Cliente realiza un Pedido tanto después del registro como sin registro, está obligado a confirmar que ha leído el Reglamento y la Política de Privacidad.
6. El Vendedor confirmará el Pedido indicando los datos del Pedido a través del Sitio Web y en un correo electrónico enviado al Cliente.
7. El cliente puede expresar la voluntad de recibir una factura de IVA, que puede adjuntarse al envío o enviarse electrónicamente a la dirección de correo electrónico proporcionada en forma de una imagen electrónica de los documentos de liquidación, en particular, tales como: facturas de IVA con anexos, facturas correctivas de IVA con anexos y formularios. Lo anterior da derecho al Vendedor a emitir y enviar una factura de IVA en formato electrónico, de conformidad con el art. 106n de la Ley de 11 de marzo de 2004 sobre el impuesto sobre bienes y servicios (Diario De las Leyes 2020.106, es decir, de 2020.01.23).
8. El pedido se entregará en la dirección indicada por el Cliente en el Pedido.
9. La Tienda puede ponerse en contacto con el Cliente por correo electrónico en relación con el envío o la implementación del Pedido.
10. Si es necesario, el Cliente puede ponerse en contacto con la Tienda por correo electrónico a shop@cottonmoose4u.com en el texto del mensaje, proporcionando el número de Pedido.

5. PAGOS

1. El cliente puede elegir una de dos formas de pago para los productos solicitados: a) transferencia bancaria, b) pagos con tarjeta de crédito.
2. La elección de los métodos de pago la realiza el Cliente en la etapa de realización del Pedido.
3. El Comprador está obligado a realizar el pago dentro de los 7 días posteriores a la celebración del Acuerdo.
4. Las reglas para los pagos con tarjeta están disponibles en www.braintreepayments.com.
5. La tienda no envía productos contra reembolso.

6. ENTREGA DEL PEDIDO

1. Los pedidos generalmente se procesan dentro de 2-5 días hábiles.
2. Cuando el Pedido se completa y está listo para el envío, se envía un correo electrónico informando sobre cómo completar el Pedido. El cliente recibirá el último mensaje informando sobre el estado del Pedido cuando el Pedido se envíe al Cliente.
3. La ejecución del Pedido comenzará cuando el Cliente reciba un correo electrónico automático con la información de que el pago ha sido aceptado.
4. En ausencia de pago, el Pedido será cancelado, del cual se notificará al Cliente por correo electrónico.
5. El Cliente puede cancelar el Pedido realizado solo en shop@cottonmoose4u.com, sin embargo, el Cliente no puede cancelar el Pedido que ya ha sido enviado, lo que no excluye el derecho a rescindir el contrato.
6. Si la ejecución del Pedido no es posible dentro del plazo previsto para su implementación, el Vendedor informará al Cliente al respecto por correo electrónico o por teléfono.
7. Independientemente de los derechos descritos anteriormente, si el pedido no se puede procesar, el Vendedor tiene derecho a rescindir el contrato dentro de los 30 (treinta) días a partir de la fecha de su celebración. Si el pago se ha realizado, el Vendedor reembolsará el importe pagado al Cliente inmediatamente después de cancelar el pedido.

7. DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

1. El consumidor puede rescindir el contrato sin dar una razón mediante la presentación de una declaración adecuada al Vendedor dentro de los 14 días a partir de la fecha de finalización del Pedido (es decir, la entrega del Pedido).
2. El consumidor que desistía del contrato asume los gastos de devolución del producto al Vendedor por su cuenta.
3. Para cumplir con el plazo, basta con enviar una declaración de desistimiento del contrato antes de la fecha límite, utilizando cualquier medio de comunicación con el Vendedor, en particular a la dirección de correo electrónico: shop@cottonmoose4u.com.
4. El consumidor está obligado a devolver el artículo al Vendedor inmediatamente, pero a más tardar dentro de los 14 días a partir de la fecha en que se retiró del contrato. Para cumplir con la fecha límite, es suficiente enviar el producto de vuelta antes de la fecha límite.
5. El consumidor debe devolver el paquete a la siguiente dirección: cottonmoose.eu Wilsona 88, 42-202 Częstochowa Polonia.
6. El derecho a rescindir el contrato de compraventa no se aplica en los casos especificados en el art. 38 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor (Revista de Leyes 2020.287, es decir, de 2020.02.21).
7. En caso de desistimiento del contrato, el contrato se considera nulo y el consumidor recibirá un reembolso del importe pagado por los productos comprados. El vendedor reembolsará el importe pagado inmediatamente, pero no antes de los 14 días posteriores a la recepción de los productos devueltos.
8. El importe pagado se reembolsa mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Consumidor en la declaración de desistimiento del contrato de compraventa desde el que se realizó la transferencia.
9. El consumidor es responsable de la disminución del valor del producto como resultado de su uso de una manera que va más allá de lo necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

8. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN

1. El Vendedor está obligado a entregar los productos pedidos al Consumidor libres de defectos.
2. El Vendedor es responsable ante el Cliente por defectos en los bienes en la medida especificada en el Art. 556 y siguientes de la Ley de 23 de abril de 1964 Código Civil (Diario de Leyes 2019.1145, es decir, de 2019.06.19).
3. El Vendedor es responsable ante el Cliente si el producto vendido tiene un defecto físico o legal (garantía).
4. El cliente tiene derecho a presentar una queja dentro de los 2 (dos) años a partir de la fecha de entrega de los bienes por parte del Vendedor.
5. Para presentar una queja, el Cliente debe ponerse en contacto primero con el Vendedor escribiendo a la dirección bartek@cottonmoose.pl, adjuntando un formulario de queja completo y adjuntando fotos de los productos defectuosos. El cliente también puede entregar los productos anunciados al Vendedor (lavados o limpiados) junto con un formulario de queja completado a la siguiente dirección:  cottonmoose.eu Wilsona 88, 42-202 Częstochowa, Polonia.
6. El Vendedor considerará la queja dentro de los 14 días a partir de la fecha de presentación de la queja y notificará al Cliente sobre el procedimiento adicional.
7. Si la queja se considera justificada, el Vendedor reemplazará inmediatamente el producto defectuoso por uno no defectuoso o eliminará el defecto, y cubrirá los costos incurridos por el Cliente para entregar el producto defectuoso al Vendedor por el servicio de mensajería indicado por el Vendedor. Lo anterior no afecta la capacidad del Cliente para exigir una reducción de precio o rescindir el contrato si el defecto es significativo.
8. Si no es posible reemplazar los bienes, eliminar el defecto o reducir el precio, el Vendedor reembolsará el monto inmediatamente de acuerdo con la ley aplicable.
9. La queja será considerada dentro de los 14 días.
10. Si la queja se considera injustificada, el Vendedor enviará inmediatamente los bienes de vuelta al Cliente a su cargo a la dirección indicada en el formulario de queja.
11. El Consumidor envía la queja a su propio costo, y si la queja se considera positivamente (la existencia de un defecto en el producto), se reembolsará el costo incurrido por el Consumidor (en la cantidad igual al costo del correo polaco más barato). Si, después de examinar el producto anunciado, el Vendedor no encuentra un defecto cubierto por la garantía mencionada por el Consumidor, el producto será devuelto a expensas del Consumidor.
12. El consumidor puede utilizar medios extrajudiciales para tramitar las reclamaciones y la reparación. Con el fin de aprovechar la posibilidad de solución amistosa de disputas relacionadas con las compras en línea, el Consumidor puede presentar su queja, por ejemplo, a través de la plataforma de Internet ODR de la UE, disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. DATOS PERSONALES

El Vendedor procesa los datos personales de los Clientes y otras entidades que visitan el Sitio Web de acuerdo con la Política de Privacidad.

10. VENTA AL POR MAYOR

Si tiene la intención de pedir una gran cantidad de productos o establecer una cooperación comercial, comuníquese con el Vendedor con anticipación en: bartek@cottonmoose.pl Los pedidos realizados en incumplimiento de la oración anterior pueden no ser confirmados por el Vendedor.

11. REQUISITOS TÉCNICOS NECESARIOS

El uso adecuado del Sitio Web requiere un sistema TIC que cumpla con los siguientes requisitos:

1. computadora u otro dispositivo móvil,
2. acceso a Internet,
3. un navegador web instalado como Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari con cookies habilitadas,
4. para configurar una cuenta y recibir mensajes de correo electrónico, con una cuenta y una dirección de correo electrónico.

12. DATOS VERACES Y PROHIBICIÓN DE PROPORCIONAR CONTENIDO ILEGAL

1. El cliente declara que los datos proporcionados por él, en particular los datos personales y la dirección de entrega, son verdaderos y completos. En caso de cambio de datos, el Cliente está obligado a notificar al Vendedor sobre este hecho actualizando los datos de la cuenta creada como parte del registro.
2. El Cliente está obligado a utilizar la Tienda de manera coherente con las buenas maneras y las disposiciones de la ley generalmente aplicable. Está prohibido que el Cliente proporcione contenido ilegal, así como información falsa o engañosa.
3. El Cliente está obligado a cumplir con la prohibición del abuso de los medios electrónicos de comunicación y a proporcionar los siguientes contenidos por o para el Sitio Web: a) causando o pueda causar su funcionamiento incorrecto o sobrecarga, b) violando los derechos de terceros, las normas sociales generalmente aceptadas o inconsistentes con las leyes generalmente aplicables.

13. ELIMINACIÓN DE LA CUENTA Y TERMINACIÓN

1. Es posible eliminar la cuenta en cualquier momento enviando una solicitud apropiada a la dirección del Vendedor shop@cottonmoose4u.com. La cancelación de la cuenta no afecta a la ejecución de los Pedidos realizados y confirmados por el Vendedor.
2. El cliente tiene derecho a rescindir el contrato para la prestación de servicios electrónicos (servicios de cuenta en el sitio web) en cualquier momento enviando una solicitud para eliminar la cuenta creada durante el registro.
3. El Vendedor tiene derecho a rescindir el contrato para la prestación de servicios electrónicos en cualquier momento, con un período de preaviso de 14 días, que se extiende desde la fecha de notificación al Cliente a la dirección de correo electrónico indicada en la Cuenta, por razones importantes, por ejemplo, en caso de cese de las actividades comerciales o de la tienda o incumplimiento de las Regulaciones por parte del Cliente.

14. DISPOSICIONES FINALES

1. En los asuntos no cubiertos por el Reglamento, se aplicarán las disposiciones de la legislación polaca, en particular la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores (Revista de Leyes 2020.287, es decir, de 2020.02.21) y la Ley de 23 de abril de 1964, el Código Civil (Diario de Leyes 2019.1145, es decir, de 2019.06.19).
2. Cualquier disputa que surja entre el Cliente que no es un Consumidor y el Vendedor será resuelta por el tribunal competente para la sede del Vendedor.
3. El Vendedor se reserva el derecho a interrupciones temporales e interrupciones en el funcionamiento del Sitio web, lo que no afecta la implementación de pedidos confirmados.
4. El Vendedor puede modificar el Reglamento, y el cambio entrará en vigor después de 14 días a partir de la fecha de publicación de la información sobre dicho cambio en el Sitio web.